General commercial terms

I. ZÁKLADNÉ USTANOVENIA

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) sú vydané:

Filip Jenei – WEBTOP
zapísané na Okresnom úrade Nové Zámky, č. živnostenského registra: 440-34843
dátum vzniku oprávnenia: 1. 3. 2016
IČO: 50178628
IČ DPH: SK1079073765 §7a
Sídlo: Malinovského 30, 94101 Bánov
Telefón: 0911 828 646
E-mail: info@smartcontact.sk
(ďalej len „predávajúci“)

2. Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti predávajúceho a fyzickej osoby, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu mimo svoju podnikateľskú činnosť ako spotrebiteľ, alebo v rámci svojej podnikateľskej činnosti ako podnikateľ (ďalej len „kupujúci“), prostredníctvom webového rozhrania umiestneného na webovej stránke www.smartcontact.sk (ďalej len „internetový obchod“).

3. Ustanovenia týchto obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Odchýlne dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok.

4. Tieto obchodné podmienky a kúpna zmluva sa uzatvárajú v slovenskom jazyku.

II. INFORMÁCIE O TOVARE A CENÁCH

1. Informácie o tovare a službách, vrátane cien a hlavných vlastností, sú uvedené v sekcii Prices na webovej stránke internetového obchodu. Ceny sú uvedené bez DPH, nakoľko predávajúci je registrovaný podľa §7a zákona o DPH a nie je platiteľom DPH.

2. Všetka prezentácia tovaru a služieb v internetovom obchode má informatívny charakter. Predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu ohľadom zverejneného tovaru alebo služby.

3. V internetovom obchode sú uvedené aj informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru. Tieto informácie platia len pre dodávky v rámci územia Slovenskej republiky.

4. Prípadné zľavy z kúpnej ceny nie je možné kombinovať, ak sa predávajúci s kupujúcim nedohodne inak.

III. OBJEDNÁVKA A UZAVRETIE KÚPNEJ ZMLUVY

1. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov (internet, telefón) hradí kupujúci sám.

2. Kupujúci môže objednať tovar alebo službu:

   • vyplnením objednávkového formulára na webe bez registrácie,

   • telefonicky na čísle 0911 828 646,

   • e-mailom na info@smartcontact.sk.

3. Pri zadávaní objednávky si kupujúci vyberie tovar a zadá údaje, ktoré chce zobraziť na digitálnej vizitke, vrátane adresy doručenia.
   Predávajúci následne vystaví faktúru a po prijatí platby zabezpečí výrobu vizitky a zaslanie bezkontaktnej karty poštou.
   Dizajn vizitky a karty musí kupujúci schváliť – pripomienky môže poslať e-mailom alebo telefonicky.

4. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a upraviť všetky údaje. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami.

5. Po prijatí objednávky predávajúci zašle e-mail s potvrdením jej prijatia a priloženými obchodnými podmienkami.
   Kúpna zmluva je uzavretá okamihom potvrdenia objednávky predávajúcim.

6. Ak predávajúci nemôže splniť niektorú požiadavku uvedenú v objednávke, zašle kupujúcemu pozmenenú ponuku. Kúpna zmluva je uzavretá potvrdením tejto ponuky kupujúcim.

7. Všetky prijaté objednávky sú záväzné. Kupujúci môže zrušiť objednávku len do momentu potvrdenia objednávky predávajúcim.

8. V prípade zjavnej technickej chyby pri uvedení ceny nie je predávajúci povinný dodať tovar za nesprávnu cenu. O tejto skutočnosti kupujúceho informuje a ponúkne mu novú cenu.

IV. ZÁKAZNÍCKY ÚČET

1. Kupujúci môže objednávať tovar a služby aj bez registrácie.

2. Kupujúci je povinný uvádzať pravdivé a aktuálne údaje.

3. Predávajúci nenesie zodpovednosť za zneužitie zákazníckeho účtu tretími osobami.

4. Predávajúci môže zrušiť digitálnu vizitku v prípade neaktivity, porušenia zmluvy alebo na žiadosť kupujúceho zaslanú na info@smartcontact.sk.

5. Kupujúci berie na vedomie, že digitálna vizitka nemusí byť dostupná nepretržite z dôvodu technickej údržby.

V. PLATOBNÉ PODMIENKY A DODANIE TOVARU

1. Kupujúci uhrádza kúpnu cenu bezhotovostným prevodom na účet uvedený na faktúre, a to vopred v 100 % výške.

2. Kúpna cena je splatná do 2 dní od uzavretia zmluvy.

3. Záväzok zaplatiť kúpnu cenu je splnený pripísaním sumy na účet predávajúceho.

4. Predávajúci požaduje plnú úhradu pred realizáciou služby a odoslaním karty.

5. Tovar je doručovaný na adresu určenú kupujúcim, na výdajné miesto alebo osobne podľa dohody.

6. Kupujúci je povinný prevziať tovar pri dodaní a skontrolovať neporušenosť zásielky.

7. Vlastnícke právo prechádza na kupujúceho po zaplatení celej ceny a prevzatí tovaru.

VI. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

1. Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od:

   • prevzatia tovaru,

   • prevzatia poslednej časti dodávky pri viacerých položkách,

   • prevzatia prvej dodávky pri pravidelných dodávkach.

2. Odstúpenie od zmluvy je možné zaslať e-mailom na info@smartcontact.sk alebo poštou na adresu sídla predávajúceho.

3. Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch uvedených v §7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z.z., najmä pri tovare vyrobenom na mieru podľa priania kupujúceho.
   Digitálna vizitka a bezkontaktná karta SMARTCONTACT sa považujú za tovar vyrobený na mieru po schválení dizajnu – po tomto momente nie je možné od zmluvy odstúpiť.

4. Ak kupujúci odstúpi od zmluvy v zákonnej lehote, predávajúci vráti všetky prijaté platby do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, rovnakým spôsobom, ak sa nedohodne inak.

5. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, neopotrebovaný a v pôvodnom obale. Kupujúci znáša náklady spojené s vrátením tovaru.

VII. PRÁVA Z VADNÉHO PLNENIA (REKLAMÁCIE)

1. Predávajúci zodpovedá, že tovar pri prevzatí nemá vady a má vlastnosti, ktoré si strany dohodli.

2. Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu v lehote 24 mesiacov od prevzatia tovaru.

3. Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na info@smartcontact.sk alebo poštou na adresu predávajúceho.

4. Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.

5. V prípade oprávnenej reklamácie má kupujúci právo na odstránenie vady, výmenu tovaru, primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy.

6. Predávajúci vystaví písomné potvrdenie o prijatí a vybavení reklamácie.

VIII. DORUČOVANIE

1. Zmluvné strany môžu komunikovať elektronicky.

2. Kupujúci doručuje korešpondenciu na info@smartcontact.sk, predávajúci komunikuje na e-mail kupujúceho uvedený v objednávke.

IX. MIMOSÚDNE RIEŠENIE SPOROV

1. Kupujúci má právo požiadať predávajúceho o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie.

2. Spotrebiteľ sa môže obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) – Prievozská 32, 827 99 Bratislava, e-mail: ars@soi.sk, web: https://www.soi.sk.

3. Platforma EÚ pre online riešenie sporov: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

4. Predávajúci je oprávnený predávať tovar na základe živnostenského oprávnenia. Dozor vykonáva príslušný okresný úrad a SOI.

X. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

1. Zmluvný vzťah sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky.

2. Predávajúci nie je viazaný žiadnym kódexom správania.

3. Všetky práva k webovej stránke (obsah, logo, dizajn) patria predávajúcemu. Ich kopírovanie bez súhlasu je zakázané.

4. Predávajúci nezodpovedá za chyby spôsobené zásahom tretích osôb alebo nesprávnym použitím webu.

5. Kúpna zmluva vrátane týchto obchodných podmienok je archivovaná v elektronickej podobe a nie je verejne prístupná.

6. Predávajúci môže tieto obchodné podmienky meniť alebo dopĺňať, pričom nové znenie nadobúda účinnosť dňom jeho zverejnenia.

7. Prílohou obchodných podmienok je vzorový formulár pre odstúpenie od zmluvy.

8. Tieto obchodné podmienky sú zverejnené na webovej stránke www.smartcontact.sk a sú platné pre všetky zmluvy uzavreté od 15. februára 2023.